Услуга
Техническая поддержка
Поддержка и сопровождение готовых проектов, исправление ошибок и добавление новых функций
Стоимость
от 15 000 ₽ в месяц
Описание
Обеспечиваем техническую поддержку ваших проектов после запуска. Следим за стабильностью работы, исправляем ошибки, добавляем новые функции и обновляем системы.
Виды поддержки:
- Мониторинг - отслеживание работы системы
- Исправление ошибок - быстрое реагирование на проблемы
- Обновления - установка патчей безопасности
- Новые функции - развитие проекта
- Оптимизация - улучшение производительности
- Резервное копирование - защита данных
Тарифы поддержки:
- Базовый - исправление критических ошибок
- Стандартный - + мониторинг и обновления
- Премиум - + новые функции и консультации
Что входит
- Круглосуточный мониторинг
- Быстрое реагирование на ошибки
- Регулярные обновления
- Резервное копирование
- Отчеты о работе системы
- Консультации по развитию
- Планирование обновлений
- SLA гарантии
Частые вопросы
Какое время отклика на критические ошибки?
Для критических ошибок время отклика составляет 2 часа в рабочее время и 4 часа в выходные дни.
Можно ли заказать разовую поддержку?
Да, мы предоставляем как регулярную поддержку по подписке, так и разовые услуги по исправлению ошибок.
Следующий шаг
Готовы начать проект?
Бесплатная консультация: разберём задачу и подскажем оптимальное решение — даже если оно окажется не нашей услугой.